稅務(wù)咨詢的理念是隨著法制的不斷完善而誕生的，越來越多的企業(yè)

要求稅務(wù)咨詢不以節(jié)稅為目的，而是盡可能的依法納稅，并且希望能在日常業(yè)務(wù)中能更好的避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，于是，新的稅務(wù)理念的劃分為三類：

稅收籌劃（以節(jié)稅為目的）

依法納稅（以合法為目的）

納稅風(fēng)險(xiǎn)管理（以降低日常稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為目的，將可能發(fā)生的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。）

       概念    

稅務(wù)咨詢，是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運(yùn)用稅收相關(guān)知識(shí)，通過電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人以及其他單位和個(gè)人的稅務(wù)專業(yè)請(qǐng)求提供幫助的行為。幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項(xiàng)等。稅務(wù)咨詢是稅務(wù)代理業(yè)務(wù)中最普遍性的服務(wù)內(nèi)容。[1] 

智能和知識(shí)轉(zhuǎn)讓的服務(wù)行為

稅務(wù)政策繁雜，難以把握和操作，所有納稅主體都會(huì)遇到納稅方面的問題，稅務(wù)咨詢針對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人遇到的稅務(wù)問題，有依據(jù)的給予咨詢指導(dǎo)，避免因政策把握不準(zhǔn)或操作不當(dāng)而產(chǎn)生麻煩和損失。提供稅務(wù)咨詢服務(wù)的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有較高的專業(yè)知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)客戶的實(shí)際情況，經(jīng)濟(jì)、有效地完成客戶委托的業(yè)務(wù)。

機(jī)構(gòu)分為稅務(wù)機(jī)關(guān)和民間兩種形式

稅務(wù)部門咨詢機(jī)構(gòu)一般只承擔(dān)稅收政策、法律法規(guī)的釋義,民間稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)容則比較廣泛；稅務(wù)部門咨詢機(jī)構(gòu)提供的是無償服務(wù)，民間稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)作為社會(huì)中介機(jī)構(gòu)提供的是有償服務(wù)，其提供咨詢的人員都具備一定資質(zhì)或資格。本章討論的稅務(wù)咨詢只指后者。

委托主體特點(diǎn)

稅務(wù)咨詢結(jié)論具有一定的權(quán)威性，但是稅務(wù)咨詢報(bào)告對(duì)委托人的納稅只起指導(dǎo)和參考作用，其目的是影響委托人的納稅行為。稅務(wù)咨詢報(bào)告一般不對(duì)外產(chǎn)生作用，不直接涉及第三方即稅務(wù)機(jī)關(guān)，稅務(wù)咨詢的結(jié)果對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)也不直接產(chǎn)生影響。

       服務(wù)    

對(duì)于每一家在中國設(shè)立的外商投資企業(yè)，除了每月要應(yīng)對(duì)國、地稅的日常稅務(wù)申報(bào)外，更重要的是要持續(xù)了解不斷變化的新稅收政策。尤其涉及到不同經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，如何更好的規(guī)劃企業(yè)收入的涉稅問題、如何判定代扣代繳稅金問題，都已成為外商投資企業(yè)發(fā)展中需要研究的重點(diǎn)課題。如：涉及到的增值稅（VAT）、營業(yè)稅（BT）、所得稅(CIT)、個(gè)人所得稅（IIT）、代表處稅收、外匯稅收等等，怎樣合理安排？企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)如何有效降低等問題，對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營尤為重要。

稅務(wù)咨詢的業(yè)務(wù)流程規(guī)則是咨詢?nèi)藛T自接洽稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)開始到稅務(wù)咨詢方案執(zhí)行完畢為止，執(zhí)行咨詢協(xié)議、履行咨詢職務(wù)、開展咨詢活動(dòng)所應(yīng)堅(jiān)持的程序、步驟和按咨詢活動(dòng)規(guī)律辦事的要求。流程規(guī)則主要有：

簽署協(xié)議

除了口頭簡答并免收費(fèi)用者外，均應(yīng)與委托方簽署稅務(wù)咨詢協(xié)議。這是明確雙方各自職責(zé)的要求。

委派專人

受托方承接稅務(wù)咨詢后，無論是否收費(fèi)，均應(yīng)委派具有專業(yè)勝任能力的相關(guān)人員為委托方提供咨詢服務(wù)。

制定計(jì)劃

執(zhí)行所有簽署協(xié)議的稅務(wù)咨詢項(xiàng)目必須制定稅務(wù)咨詢工作計(jì)劃，做出周全的工作安排。

調(diào)查研究

稅務(wù)咨詢?nèi)藛T執(zhí)行所有稅務(wù)咨詢?nèi)蝿?wù)都必須全面客觀地調(diào)查了解與咨詢事項(xiàng)相關(guān)的事實(shí)依據(jù)，對(duì)需要進(jìn)行論證的事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真研究，并對(duì)收集的各種事實(shí)依據(jù)作全面分析、推敲，在綜合分析、充分論證的基礎(chǔ)上做出咨詢結(jié)論。

謹(jǐn)慎執(zhí)業(yè)

稅務(wù)咨詢?nèi)藛T應(yīng)以職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度執(zhí)行稅務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，發(fā)表稅務(wù)咨詢意見。對(duì)所有工作程序安排和所有咨詢活動(dòng)、采取的咨詢方法、技術(shù)以及做出的咨詢結(jié)論都要充分顧及風(fēng)險(xiǎn)，在咨詢的全過程時(shí)刻關(guān)注、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取得力措施將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的程度范圍內(nèi)。

服務(wù)為宗旨

稅務(wù)咨詢?nèi)藛T應(yīng)以服務(wù)者的身份執(zhí)行稅務(wù)咨詢?nèi)蝿?wù)，提供咨詢服務(wù)。在咨詢的全部過程中要對(duì)委托方進(jìn)行必要的宣傳、輔導(dǎo)、解釋，對(duì)咨詢結(jié)論的執(zhí)行應(yīng)提出便于委托方落實(shí)或操作的建議，并對(duì)委托方執(zhí)行咨詢結(jié)論做全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；對(duì)建立在客觀證據(jù)之上、而委托方又未認(rèn)同的咨詢結(jié)論，應(yīng)與委托方進(jìn)行溝通，以達(dá)成一致意見。必要時(shí)，幫助委托方樹立正確的守法觀念、社會(huì)信用觀念，增強(qiáng)委托方的社會(huì)責(zé)任感和使命感。